Comment fonctionne Smily Caution (par Swikly) ?

  1. Lorsqu'un client effectue une réservation, il reçoit un contrat indiquant le montant de la caution.
  2. Avant son arrivée, le client reçoit une demande de paiement de la caution via Swikly.
  3. Swikly sécurise le dépôt de garantie sur la carte de crédit du client sans débiter ni bloquer son compte bancaire. 
  4. Une fois le dépôt de garantie sécurisé sur la carte du client, vous verrez un indicateur sur la réservation dans Smily
  5. S'il n'y a pas de réclamation faite, la caution expire automatiquement quelques jours après le départ du client.
  6. Si vous avez besoin de faire une réclamation, contactez simplement l'équipe Smily et nous nous occuperons de réclamer les fonds via Swikly.
  7. Vous recevrez tout paiement dû sur votre compte bancaire.