Gérer vos requêtes

Dans certains cas, vous pouvez recevoir des demandes de réservation ainsi que des réservations instantanées. Par exemple, si vous avez ajouté le widget de réservation Smily sur votre propre site web, il sera possible pour les clients d'envoyer des requêtes.

Lorsque vous recevez une demande de réservation, vous en êtes informé par e-mail et vous pouvez ouvrir votre demande dans la section "requêtes" de Smily.

À partir de là, vous pouvez convertir la demande en une réservation

1. Allez dans la section Requêtes.
2. Sélectionnez la requête que vous aimeriez convertir en nouvelle réservation et cliquez sur Convertir en réservation.
3. Si nécessaire, ajoutez des informations à la réservation (les autres détails étant chargés automatiquement suivant les informations renseignées sur le formulaire, depuis votre site web)
4. Cliquez sur Créer

Veuillez noter que votre location sera publiée sur les plateformes de réservation en ligne (telles que Airbnb et Booking.com) pour des réservations instantanées. Les hôtes peuvent donc réserver et payer en ligne pour les dates disponibles sur votre calendrier Smily. Il n'est pas possible de désactiver les réservations instantanées.