Transfert des paiements sur votre compte bancaire

Notre système intègre une passerelle de paiement, vous n'avez donc aucun soucis à vous faire pour vos paiements !

Paiements gérés par Smily

Smily va se charger de traiter vos paiements grâce à notre passerelle intégrée. Pour les réservations effectuées sur les portails connectés à Smily (sauf Airbnb, voir ci-dessous), le paiement du client sera effectué en ligne via la passerelle de paiement Smily. Puis, vous recevrez votre paiement pour chaque réservation par virement bancaire.

Quand est-ce que je vais recevoir les paiements pour mes réservations ?

L'argent sera débloqué le lendemain du départ de votre voyageur (check-out +1) et les transferts sont effectués de manière hebdomadaire, tous les lundis.

Ainsi pour une réservation qui se termine le mardi, l'argent sera débloqué le mercredi et le virement sera envoyé le lundi. Un délai de 2 à 7 jours ouvrés est à prévoir pour que l'argent arrive sur votre compte.

Quel est le montant transféré pour mes réservations?

Le versement que vous allez recevoir correspond au montant de la réservation payée par le voyageur (prix total de la réservation indiqué sur Smily), moins la commission des plateformes, moins les frais de service de 9% HT soit 10.8% TTC de Smily.

Les voyageurs paient des frais de service aux plateformes en plus du prix de votre logement. Par conséquent, le prix total que voient les voyageurs est plus élevé que votre versement. Comme expliqué dans l'article Définir vos prix de ce manuel, vous n'avez pas à vous occuper de ces frais de services puisque notre outil augmente automatiquement vos prix paramétrés dans Smily des commissions prises par les plateformes.

Il se peut que vous receviez un seul transfert pour plusieurs réservations si celles-ci se terminent dans la même semaine.

Paiements du solde effectués en directe

Il peut arriver que vos clients vous versent directement le solde de leur réservation (en espèces ou par chèque, par exemple).

Si le client a payé l'acompte de sa réservation en ligne via Smily, tous les frais seront déduits de cet acompte. Vous recevrez donc un virement sur votre compte bancaire du montant de l'acompte moins la commission de la plateforme et les frais de service Smily de 9% + TVA (10.8% TVA comprise).

Les réservations Airbnb

Airbnb se charge des paiements de tous les paiements des clients pour les réservations effectuées sur sa plateforme. Donc pour vos réservations d’Airbnb, Airbnb récupérera l'argent de vos réservations et effectuera un virement sur votre compte bancaire.

Quand est-ce que je vais recevoir les paiements pour mes réservations Airbnb ?

Airbnb récupérera l'argent de vos réservations et débloquera généralement votre versement environ 24 heures après l'heure prévue d'arrivée de votre voyageur.

Le temps nécessaire pour que les fonds arrivent sur votre compte peut varier de 3 à 7 jours ouvrés.

De nombreux systèmes bancaires n'effectuent pas de transactions les week-ends et jours fériés. Si un versement d'Airbnb est effectué entre le vendredi et le dimanche, il risque de n'être traité que la semaine suivante.

Si votre voyageur séjourne dans votre logement pendant 28 nuits ou plus, les versements pour cette réservation sont effectués mensuellement.

Quel est le montant transféré pour mes réservations Airbnb ?

Le versement que vous allez recevoir correspond à votre tarif renseigné dans Smily.

Les voyageurs paient des frais de service à Airbnb en plus du prix de votre logement. Smily se charge de ces frais pour vous - notre outil augmente automatiquement vos prix paramétrés dans Smily des commissions voyageurs + hôtes prises par la plateforme et ceux-ci sont déduits de votre versement.

Par conséquent, le prix total que paient les voyageurs est le tarif renseigné dans Smily plus les frais de service d’Airbnb. Les frais Airbnb sont alors déduits automatiquement et vous recevez le prix configuré dans Smily.

Airbnb s'occupe également de la taxe de séjour pour vous, celle-ci sera donc facturée au client et transférée à l'autorité locale.

Vous pouvez voir le montant que vous recevrez pour vos réservations Airbnb dans la réservation dans votre compte Smily :

Comment les frais de service Smily seront-ils facturés pour les réservations Airbnb ?

Les frais de service Smily vous seront chargés le lendemain du départ de votre client sur votre carte bancaire.

Facturation

Pour chaque réservation, une facture sera générée et disponible sur votre compte depuis la section:https://app.bookingsync.com/settings/billing.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur cet article de notre manuel: https://manual.smily.com/fr/comment-le-service-est-il-facture